人民铁路为人民 方便旅客献爱心 南京客运段徐京车队连京第四包乘组优质服务纪实

记者：李新民

2026年春运大幕已徐徐拉开，南京客运段徐京车队连京第四包乘组列车长马健率领班组按照平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好的春运总目标要求，秉承“人民铁路为人民”服务宗旨，满足母婴旅客乘车需求，推出了“临时母婴室”特色服务。

临时母婴室就是将列车乘务员室改造成为专属私密空间，以温馨柔和布置为主，空间虽小但功能齐全，贴心配备了遮光帘、遮挡布、奶水瓶、纸尿裤、湿纸巾、儿童毛绒玩具等物品。使用时及时联系列车工作人员，兼职乘务员全程协助引导服务，为宝妈及宝宝打造温馨、便捷的出行体验，让旅行更有温度！通过“临时母婴室”特色服务的推出，既解决了给婴儿喂奶带来的尴尬，又解决因婴儿哭闹影响周围旅客休息的烦躁。春运至今共服务母婴旅客14对，受到母婴旅客的广泛赞誉，实现了无干扰服务，着力打造“静音车厢”，为完成春运任务奠定坚实基础！